Je betaalt één keer verzendkosten ongeacht de hoeveelheid producten die je bestelt en we versturen met PostNL die ook op zaterdag bij je huis bezorgd of naar een afhaallocaie in de buurt brengt als je dat bij de bestelling kiest als bezorgoptie.
Standaard gelden onderstaande verzendkosten binnen Nederland:
Bestellingen tot €50,- bezorgd via My Parcel door PostNL: €4,95
Bestellingen boven €50,- worden in Nederland gratis bezorgd.
De verzendkosten naar België en Duitsland bedragen:
€ 8,50 bij bestellingen tot € 60,-
gratis bij bestellingen boven € 60,-
Wanneer u een bestelling plaatst met voorradige en niet-voorradige producten dan kan door ons besloten worden om uw bestelling in meerdere zendingen naar u op te sturen. Mochten wij hiertoe besluiten dan dragen wij de extra gemaakte verzendkosten.
Om het milieu een beetje te beschermen ontvangt u uw bestelling in een nieuw, maar anonieme verpakking van stevig materiaal zonder opdruk, en een factuur die ook als retourformulier gebruikt kan worden in zwart wit. Het kleuren van papier is zeer milieu belastend en op deze manier dragen we een beetje bij aan een verminderde carbon footprint. Voor het gebruik van een retourlabel maken we dan ook gebruik van het digitale label van Postnl. Onze postverzender Myparcel levert het retourlabel mee in de verzendinformatie via de track&trace code. U ontvangt deze in de mail als de zending voor u wordt aangemeld bij Postnl. U kunt voor het retourneren dat label uitprinten en gebruiken voor een retourzending, u heeft dan korting op de retourkosten. Zo besparen we vele retourlabels die anders bij het oud papier terecht komen en draagt U ook bij aan een beter milieu.
U kunt uw bestellingen bij www.outdoorextreme.nl op verschillende manieren betalen. Wij maken onderscheid tussen directe en indirecte betalingsmogelijkheden. Het verschil is dat bij een directe betalingsmogelijkheid uw bestelling direct uitgevoerd wordt (24 uurs verzending voor voorradige artikelen). Bij een indirecte betaling wordt deze uitgevoerd na het ontvangst van uw aankoopbedrag.
|
Uw transacties vinden plaats via een veilige SSL verbinding via de bank payment provider Sisow/buckaroo. Sisow/buckaroo garandeert een veilige verbinding (bekend door het groene slotje rechts onder in uw beeldscherm) voor een veilige transactie met u en uw bank. Dit is een sterke vorm van encryptie (versleuteling), die voorkomt dat kwaadwillenden uw gegevens kunnen gebruiken. Uw bank zal tijdens de betaling via www.outdoorextreme.n zelf verbinding maken via een SSL verbinding waardoor het pictogram (het groene slot) bij u komt te vervallen. Dezelfde SSL veiligheid is aanwezig binnen de website www.outdoorextreme.nl en garandeert een veilige en betrouwbare transactie met u en uw bank. Ook vanuit het buitenland vinden uw betalingen plaats via een veilige SSL verbinding. Voor de website zelf hanteert www.outdoorextreme.nl een veilige winkelomgeving via een Comodo SSL certificaat zodat u altijd beveiligd kunt winkelen. |
Een een zakelijke overboeking (vooruitbetaling) per bank/giro betekent dat u, na het invoeren van uw bestelling, eerst het orderbedrag zelf overmaakt. Dit kan bijvoorbeeld met internetbankieren of d.m.v. een overschrijfformulier. Een overboeking is veilig en brengt geen extra kosten met zich mee, maar duurt over het algemeen één tot drie werkdagen langer.
Hoe werkt een overboeking (per bank/giro)?
Nadat u uw bestelling heeft geplaatst, ontvangt u direct een orderbevestiging per e-mail. Hierin staan uw ordernummer en het rekeningnummer waarnaar u het bedrag moet overmaken. Aan de hand van deze bevestigingsmail kunt u uw betaling doen.
Wilt u uw huidige betaling annuleren of wijzigen? Dan kunt u dat gemakkelijk regelen via uw account.
Het is mogelijk om een betalingswijze te wijzigen indien een bestelling nog niet betaald is. U kunt de betaling van een reeds betaalde bestelling annuleren indien uw bestelling nog niet is verzonden. Dit kunt u ook aangeven via uw account of u kunt contact opnemen met onze klantenservice.
Retourbetalingen vinden plaats binnen 14 dagen bij een directe betaling of een overboeking na een bevestiging van de annuleringsopdracht en/of ontvangst retour. In geval van een eenmalige machtiging duurt dit 57 dagen in verband met een wettelijke wachttijd van 56 dagen.